Prin 2020, am lasat o familie cu un copil sa locuiasca, pentru cateva luni, in apartamentul meu din Cluj, fara forme legale si fara niciun cost. Erau niste prieteni aflati intr-o situatie financiara dificila, iar eu si partenera mea de la acea vreme am decis sa ii lasam sa locuiasca acolo o perioada, macar pana cand reuseau sa isi rezolve o parte dintre probleme.
Dupa aproximativ sase ani, aflu ca, intr-o zi, la apartament a venit un „control” si ca, fara sa ma intrebe, fara sa imi solicite acordul si fara sa imi comunice nimic, persoanele venite in control i-au creat femeii care locuia acolo un cont MyElectrica folosind datele mele.
Repet: fara ca cineva sa imi ceara macar acordul sau parerea in acest sens!
Cand am cumparat casa de vacanta de la munte, l-am rugat pe fostul proprietar sa imi ofere acces la contul din aplicatie, astfel incat sa imi pot monitoriza consumul, sa citesc si sa transmit indexul si sa platesc facturile prin intermediul aplicatiei.
Acesta mi-a spus ca si-a sters contul si ca nu mai are nicio legatura cu locul de consum.
Nu am reusit sa imi deschid un cont, in ciuda insistentelor, sesizarilor si tichetelor deschise la Electrica prin e-mail, printre care solicitarile cu numerele 24129350556 si 23207506816.
Acestea nu au fost niciodata solutionate, desi tichetele au fost inchise.
Ani de zile am apelat la oricine cunosteam pe acolo, inclusiv la diverse cunostinte, dar nimeni nu a reusit sa clarifice situatia contului meu.
Asta pana intr-o zi, mai exact pe 6 iulie, cand, in timpul unei discutii cu doamna Angela Sucala, sau Sycala, de la Electrica Furnizare, incercam cu disperare sa ii explic situatia aplicatiei MyElectrica.
Atunci, aceasta mi-a spus ca titularul contului este PATRICIA ISTVAN.
In acel moment, am luat de urgenta legatura cu aceasta persoana si, dupa sase ani, am reusit, in sfarsit, sa obtin acces la aplicatie.
Au fost necesari ani intregi de sesizari, interventii si nervi pentru a obtine o informatie care ar fi putut schimba complet situatia.
O informatie pe care cineva cu un nivel superior de acces mi-a furnizat-o, sub forma unui „porumbel scapat”, in doar cateva secunde.
Aceeasi persoana imi spusese direct:
— Eu am acces la mai multe informatii decat „sursele dumneavoastra”.
La un moment dat, si-a dat seama de informatia pe care o divulgase si a incercat sa dreaga situatia, stiind probabil ca se pusese intr-o oarecare dificultate.
Oare cati ani ar mai fi trecut?
Cate sesizari ar mai fi trebuit sa depun?
Cate batai de cap ar mai fi trebuit sa suport?
Prin cate penalitati si intreruperi ale energiei electrice ar mai fi trebuit sa trec pentru a obtine aceasta informatie?
Dar mai grav este ca datele mele au fost folosite ilegal iar Electrica, pe cai oficiale, in ciuda sesizarilor, a pastrat secret un cont care mi-a cauzat prejudicii enorme!